Ako postupovať
- 📝 Vyplňte Formulár pre spätné zásielky.
- Priložte kópiu faktúry (povinné pri výrobkoch starších ako 3 mesiace).
- 📦 Tovar starostlivo zabaľte a pošlite doporučene na adresu:
Express One Slovakia s.r.o. - AVON
Senecka cesta 1
90028 Ivanka pri Dunaji
Čo je potrebné splniť
- reklamácia musí obsahovať všetky údaje potrebné na identifikáciu výrobku
- objednávacie číslo výrobku
- počet reklamovaných kusov
- presný názov výrobku
- kampaň, v ktorej ste výrobok obdržali
- dôvod reklamácie
- záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebovanie alebo poškodenie spôsobené zákazníkom
Vyhodnotenie reklamácie
- ⏱️ reklamácia bude posúdená a vybavená do 30 dní od doručenia
- schválené reklamácie riešime vystavením dobropisu alebo výmenou výrobku
- dobropis sa automaticky odpočíta z najbližšej faktúry
- výmena prebehne, ak je výrobok na sklade; v opačnom prípade sa vystaví dobropis
- dobropisy sa nevystavujú prvý a posledný deň kampane
- na konci kvartálu sa reklamácie nevybavujú posledné 3 dni kampane