Pri nekozmetických výrobkoch v bodových hraniciach 2 000 až 40 000 bodov, je nutné dodržať nasledujúci postup:
Pre zadanie reklamácie kontaktujte najskôr Zákaznícky servis. Pre reklamáciu využite reklamačný formulár, ktorý nájdete v sekcii Na stiahnutie a ktorý je nutné zaslať na Zákaznícky servis.
Akonáhle Vám bude reklamačný list od Zak. servisu vrátený, spoločne s reklamovaným výrobkom zabaľte a označte balíček „REKLAMÁCIA AVON“.
Zásielku na svoje náklady odošlete na adresu:
NAY A.S.,
CENTRÁLNY SKLAD,
HUB SC-BRANA A,
DIAĽNIČNÁ CESTA 2, 903 01 SENEC, SLOVENSKO
O prijatí zásielky s reklamáciou budú AL/AG informovaní prostredníctvom SMS alebo prostrednictvom emailu.
Do reklamačného formulára je nutné vyplniť všetky kontaktné údaje AL/AG.
V prípade reklamácie znáša náklady na dopravu koncový zákazník, teda AL/AG. Externý dodávateľ je povinný reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej obdržania.